CALIDAD EMPRESARIAL

CALIDAD

•  ¿Qué es para ti la calidad?

   Es la realización de un producto o servicio sin ningún tipo de fallo ni humano ni técnico, es decir la perfección, aunque hay quien dice que no existe...nadie dijo que no se podían reparar antes de salir al mercado... 

•  ¿Y la calidad total?

  Es la que aparte de no tener ninguno fallo tiene en  cuenta a todo el personal en el proceso, desde el jefe hasta el ultimo empleado lo que te lleva a la excelencia...

• Desde el punto de vista del cliente, ¿en que nos fijamos personalmente cuando valoramos los productos/servicios de calidad? 

  Si es un servicio en el trato, el tiempo de espera y satisfacción final.

  En un producto que cumpla las características que vende y al mismo tiempo sea asequible.

• Cita algunos ejemplos.

  Servicios: Restauración, transporte, hoteles, etc...

  Productos: Cremas, lavavajillas,